Παρακολουθήστε την παραγγελία σας

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία ή/και τον αριθμό παρακολούθησης εδώ: https://zymme-tv.com/tracking

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην έχετε λάβει την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας:

• Είναι πιθανό να έχετε εισάγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας λανθασμένα.
• Παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Είναι πιθανόν η επιβεβαίωση της παραγγελίας να έχει φιλτραριστεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
• Η διαδικασία παραγγελίας ενδέχεται να μην έχει ολοκληρωθεί σωστά.

Αν έχετε αποκλείσει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς αφού κάνατε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που μπορείτε να βρείτε παρακάτω. Ως θέμα παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την επιλογή: «Δεν έχω λάβει την επιβεβαίωση της παραγγελίας μου». Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα ελέγξει αν έχει καταχωρηθεί ή όχι η παραγγελία σας.

Όσο η παραγγελία σας δεν έχει φύγει από τις αποθήκες μας μπορούμε να αλλάξουμε και να διορθώσουμε τη διεύθυνση παράδοσής σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω τις φόρμας επικοινωνίας που μπορείτε να βρείτε παρακάτω χρησιμοποιώντας το θέμα «Αλλαγή διεύθυνσης». Τότε η διεύθυνση παράδοσής σας θα αλλάξει. Αν φύγει από τις αποθήκες μας η παραγγελία σας, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσής σας.

Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας όσο το δυνατόν νωρίτερα. Αν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει στο στάδιο της ολοκλήρωσης είναι πιθανό να μπορούμε να την αλλάξουμε ή να την ακυρώσουμε.

Ωστόσο, παρακαλούμε έχετε κατά νου ότι συχνά δεν μπορούμε να κάνουμε τέτοιες αλλαγές γιατί συνήθως έχουμε έτοιμες τις παραγγελίες σας και αποστέλλονται μέσα σε 24 ώρες από την ώρα που θα καταχωρηθούν.

Εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει περάσει στον συνάδελφο διαχείρισης, μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας και να επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας με το θέμα «Ακύρωση της παραγγελίας μου» και πείτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας. Μπορείτε απλά να κάνετε μία νέα παραγγελία και να την αλλάξετε ουσιαστικά μόνοι σας.

Το τιμολόγιό σας στάλθηκε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε στις πληροφορίες παραγγελίας σας. Αν δεν το έχετε λάβει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο: support@zymme-pillow.com

Ο χρόνος επεξεργασίας των παραγγελιών είναι 1-2 εργάσιμες μέρες. Μετά, οι χρόνοι παράδοσης είναι οι εξής:

Παρακαλούμε έχετε κατά νου ότι κατά τη διάρκεια διακοπών ή για περιορισμένες κυκλοφορίες αυτός ο χρόνος μπορεί να ποικίλει. Ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Παρακαλούμε διαβάστε το πολιτική αποστολών μας για περισσότερες πληροφορίες.

Παρακαλούμε ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

1. Αντιγράψτε είτε το:
   • αριθμός παραγγελίας,
   • αριθμός παρακολούθησης or
   • διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
2. Ανοίξτε τη σελίδα παρακολούθησης
3. Επικολλήστε οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες πληροφορίες στο καθορισμένο πεδίο της σελίδας και πατήστε "track".
4. Τώρα μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Τα έξοδα αποστολής του Zymme είναι $8.95